Правила за извършване на доставка

Обичайният срок за доставка е от 1 до 3 работни дни след обработване на поръчката. Този срок може да бъде различен за продукти, които не са налични в момента или се изработват/подготвят по индивидуална заявка.

• За пратките може да бъде предоставена опция „Преглед“ преди заплащане, когато избраният куриер и начин на доставка позволяват това.
• Клиентът носи отговорност за предоставянето на коректни данни за доставка и за осигуряването на възможност пратката да бъде получена. Ако куриерът не успее да открие получателя или няма достъп до посочения адрес, пратката може да бъде върната към Clayjoy.
• При повторно изпращане на неполучена пратка може да бъде необходимо ново потвърждение на поръчката и заплащане на съответните транспортни разходи.
• При връщане или замяна на продукт транспортните разходи се определят според причината за връщането и приложимите условия на Clayjoy. Моля, свържете се с нас предварително, преди да изпратите продукт обратно.
• Не изпращайте пратки към Clayjoy за наша сметка без предварително потвърждение от наш представител. Непредварително уговорени пратки с наложени транспортни разходи могат да бъдат отказани.