Правила за възстановяване на суми

Условия за връщане на продукти

Връщане на продукт 🎨

Нещо не е наред с поръчката? Пишете ни — ще го оправим бързо и без главоболия.

Имате право да върнете каквото сте купили в рамките на 14 календарни дни от получаването, без да обяснявате защо. Важното е продуктът да е неотворен и в оригиналната опаковка — точно така, както е пристигнал при вас.

Глина, бои и инструменти приемаме обратно само ако са затворени и неизползвани. Отворена опаковка глина например не можем да приемем обратно — разбирате защо. Ако пък сте поръчали нещо по индивидуална поръчка, то е направено специално за вас и не подлежи на връщане.

Транспортът за връщане е за ваша сметка. Пратки с наложен платеж не приемаме.

Просто ни пишете на thetripleace25@gmail.com и ни кажете:

• Номера на поръчката (ще го намерите в имейла за потвърждение)
• Какво искате да върнете
• Искате ли възстановяване на сумата или замяна

Ще ви отговорим бързо с инструкции за изпращане. Щом получим пакета и проверим съдържанието, парите се връщат в рамките на 14 дни по същия начин, по който сте платили. Лесно.